БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ, ЧЛЕН СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ БЛОКЧЕЙН-СТАРТАПА COPPAY ИЦХАК АДИЗЕС ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА, «СИНДРОМЕ СОВЕТСКОГО СОЮЗА» И О ПЕРСПЕКТИВАХ КРИПТОВАЛЮТ
Привычная теория управления уже неэффективна
В мире сейчас происходят беспрецендентные изменения, новые технологии очень быстро проникают в нашу жизнь. Из-за этого оказывается неэффективной теория управления, которая была применима к сельскохозяйственному и промышленному обществам.
В сельскохозяйственном и промышленном обществах вы можете управлять компанией иерархически. Вы босс, владелец. Это предполагает, что вы знаете обо всём лучше, чем работники на линии, вы говорите им, что делать, и вы несете ответственность за свои решения. Но сейчас это уже не так.
Из-за скорости изменений «голова» не обязательно знает, что происходит в других частях тела. Вероятность того, что менеджер, сидящий в Москве, будет знать, что происходит во Владивостоке или даже в Нью-Йорке или Индии, очень низка.
Мир изменился, и именно интеграция — главный источник успеха. Её значение в том, что потоки информации должны двигаться не только сверху вниз, но и снизу вверх. Именно так голова будет знать, что происходит в пальцах ног. Голова должна слушать тело — она не должна быть отделена от него. Когда голова не получает информацию от тела, это приводит к болезни.
В России управление по-прежнему страдает от «синдрома Советского Союза», где всё было заточено на производство. Отделы сбыта продавали то, что производили фабрики, а фабрики создавали то, что было необходимо рынку. И сегодняшняя ориентация на производство основана на старой парадигме промышленного управления, когда сверху говорят, что нужно делать.
Когда вы фокусируетесь на рынке, вы должны слушать, что говорит отдел продаж, прислушиваться к службе по работе с клиентами. Это ключевой элемент управленческого процесса — меньше говорить и больше слушать.
Как «синдром Советского Союза» помогает ИТ-сектору
«Синдром Советского Союза» распространился и на постсоветские страны. Нынешняя Россия существует на платформе автократии. Россия никогда не будет демократичной, она всегда авторитарна. Автократия — это признак царской России, затем Советского Союза, а затем и сегодняшней России.
Это означает, что высшие чины не слишком задумываются о людях: «Ты должен делать то, что я тебе говорю, и всё». И в этом ваша слабость.
Но ИТ-специалисты не разговаривают с людьми. Они сидят за компьютером, выполняют некоторые алгоритмы, пишут программы, производят продукт. Им не нужно иметь дело с людьми. Им нужно взаимодействовать с компьютером. И в этом ваша сильная сторона: русские люди всегда сильны в физике и математике.
Но вы не работаете над своей слабостью. Слабость — это менеджмент, управление людьми, способность слушать, чувствительность к людям. Однако когда вы переезжаете, смотрите на других людей и принимаете их культуру, ваш стиль управления меняется, он становится менее авторитарным.
Посмотрите на Google. Она была основана детьми русских иммигрантов. Они создали систему, которая очень открыта, очень креативна. Они приняли правила новой среды и сумели избежать «синдрома Советского Союза».
Криптовалюты преобразуют финансовый сектор так же, как Amazon преобразовал розничную торговлю
Объем рынка криптовалют составляет $120 млрд — и продолжает ежедневно увеличиваться. Значительный рост стоимости обусловлен тем, что сейчас криптовалюты в первую очередь — спекулятивный инструмент. Люди покупают и продают их во всем мире, но пока они так и не становятся частью мировой экономики. Я хочу подчеркнуть это слово — пока.
Криптовалютами можно спекулировать. Но вместе с тем их можно использовать для покупки телевизора, автомобиля и для бронирования номера в гостинице. Таким образом, эти деньги будут проникать в реальную экономику. Сейчас такой возможности нет: из-за волатильности конвертировать криптовалюты в фиатные деньги не так-то просто.
Решение проблемы платежей криптовалютами в реальной экономике сегодня стоит столько, во сколько оценивается весь объем рынка криптовалют — то есть $120 млрд. Именно поэтому я присоединился к блокчейн-проекту, который предлагает решить эту проблему: вы покупаете любой товар в магазине за биткоины или эфиры, а продавец при этом может сразу же получать на свой счет не криптовалюту, а фиатные деньги. И это решение востребовано рынком.
Для финансовых учреждений влияние подобных проектов будет таким же, какое оказал Amazon на розничную торговлю. Не нужно идти в торговый центр, чтобы купить вещи. Для этого достаточно открыть компьютер, подключиться к интернету и сделать заказ через Amazon. На сайте можно приобрести еду, одежду, электронику — да всё что угодно.
Точно так же вскоре вам не будут нужны фиатные деньги для того, чтобы купить всё что угодно. Глава Международного валютного фонда Кристин Лагард уже заявила, что за криптовалютами будущее.
Cоздатель «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский сказал, что криптовалюты — это действительно хорошо, но люди будут готовы к ним только через три столетия. Господин Касперский действительно умный парень, я не сомневаюсь в этом.
Но причина, по которой люди терпят неудачу, очень часто кроется в успехе. Успех делает их слепыми, неспособными видеть новые изменения. Если бы не было виртуальных терминалов, которые позволяют интегрировать криптовалюты в экономику, возможно, Касперский был бы прав. Но реальность уже изменилась.
Я считаю, что криптовалюты могут стать таким же платежным средством, как и фиатные деньги. И этот процесс уже запущен. Через пять лет криптовалюты станут легитимными глобальными валютами. Уже сейчас многие страны — Япония, Швейцария и другие крупные экономики — легитимизировали криптовалюты.
Этот процесс не остановить. Умные государства уже присоединяются к общему движению. И важный вопрос для большинства стран состоит не в том, как остановить распространение криптовалют, а как их эффективно контролировать.